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Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestra juguetería

¿Venden al por mayor y al detal?
Sí. Todas nuestras referencias tienen precio al detal y al por mayor. Para grandes cantidades escríbenos por WhatsApp y te confirmamos la cotización final de mayorista.
¿Hacen envíos a toda Colombia?
Sí, despachamos a todo el país. El envío es pagado: su valor depende de la ciudad de destino y lo confirmamos por WhatsApp al hacer tu pedido. También puedes retirar en nuestra tienda del Centro Comercial Taiwan sin costo de envío.
¿Cuál es el WhatsApp de la tienda?
Para confirmar pedidos y cotizaciones al por mayor escríbenos al +57 310 698 8465. Para atención general también estamos en el +57 313 878 6096.
¿Dónde queda la tienda física?
Estamos en el Centro Comercial Taiwan, Local 27, Cra. 9 #13a - 12. Puedes retirar tu pedido allí o visitarnos para ver los productos en persona. Cómo llegar
¿Puedo pedir un producto que no está en el catálogo?
Sí, manejamos encargos: escríbenos por WhatsApp la referencia o una foto del producto que buscas y lo cotizamos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar contra entrega, por transferencia o a crédito en cuotas (Addi o Sistecrédito). Confirmas tu pedido por WhatsApp y el pago se acuerda según tu ciudad.
¿Los juguetes son aptos para niños?
Trabajamos con proveedores reconocidos y seleccionamos productos resistentes. Revisa la edad recomendada en cada referencia y escríbenos por WhatsApp si tienes dudas sobre un producto específico.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado o no es lo que pedí?
Escríbenos por WhatsApp dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con fotos del producto y aplicamos nuestra política de devolución.

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